리더십과 임파워먼트 번역(한국어 원본)Ⅱ. 이론적 배경 1. 리더십 리더십은 그 개념을 정의하는 학자에 따라 다르게 설명되지만, 일반적으로 리더십이란 “조직의 리더가 조직구성원에게 영향력을 행사하는 과정으로, 특정한 목적의 달성을 위해 다른 개인이나 집단에게 영향을 주기 위한 의도적인 노력”으로 정의할 수 있다(Yukl, 1994).
리더십이 사회복지분야에 Thomas & Velthouse(1990)은 임파워먼트에 대한 모델을 정교화시키는 과정에서 임파워먼트 지각에 영향을 주는 요인들을 제시하였는데 그 중 변혁적 리더십이 조직구성원들의 지각에 매우 중요하다고 하였다.
또한 거래적 리더십도 부하직원들의 임파워먼트 형성에 긍정적인 영향과 부정적인 영향을 준다. 먼저 긍정적인 영향을 준다고 보고되고 있다(Keller & Dansereau,1995)
본 연구에서는 독립변수인 리더십을 Bass(1985)의 개념에 따라 거래적 리더십과 변혁적 리더십으로 구분하여 정의하고자 한다. 거래적 리더십과 변혁적 리더십의 개념을 살펴보면 다음과 같다.
1) 거래적 리더십
거래적 리더십은 Burns(1978)에 의해 처음 사용되었는데, 이후 Bass(1985)는 Burns에 비해 거래적 리더십을 좀더 광범위하게 규정하였는데 부하직원의 책임을 명확히 규정하고 자신이 기대하는 바를 명확히 제시하여 성과를 나타내었을 때 적절한 보상을 해주는 리더십이라고 하였다.
2) 변혁적 리더십
Bass(1985)는 Burns(1978)의 이론을 근거로 하여 기존의 변혁적 리더십을 보다 심층적으로 개념화하였다. Bass는 부하들로 하여금 기대 수준 이상의 성과를 가져오는 추가적인 노력을 가능하게 하는 변혁적 리더십이 강조되어야 한다고 주장하면서 조직의 목적, 사명 그리고 비전을 위해 부하직원을 개발하며, 지적으로 자극하고 동기 유발을 촉진하는 리더에 초점을 두고 있다. 2. 사회복지사의 임파워먼트 본 연구에서는 임파워먼트를 내재적 과업동기의 증대로 본 Thomas & Velthouse(1990)와 이를 측정하여 그 구성개념 타당성을 입증한 Spreitzer(1995)의 연구를 기본으로 한다. 즉 임파워먼트란 개인의 내재적인 과업동기 – 역할의미감(meaningfulmess), 능력(competence), 영향력(impact), 자기결정력(self-determination)-를 증진시키고 이렇게 임파워먼트 된 개인이 자유로운 의사소통을 통하여 조직구성원들과 상호신뢰를 키워 조직의 활성화를 꾀할 수 있도록 증대시키는 심리적인 과정이다.
사회복지사의 임파워먼트에 영향을 주는 요인을 살펴보면, 개인특성 요인으로는 자아존중감, 개인의 지각된 통제소재, 성취욕구 등(Spreitzer, 1995; Thomas & Velthouse, 1990)을 포함하고, 직무특성 요인으로는 기술다양성, 과업중요성, 과업정체성, 역할모호, 역할갈등, 역할과도 등(Block, 1987; Conger & Kanungo, 1988)을, 조직특성 요인으로는 의사결정의 참여, 직원개발 보상, 리더십 등(Blcok, 1987; Clutterbuck, 1994; Spreitzer, 1995을 포괄하여 영향력을 분석되고 있다. 3. 중간관리자의 리더십과 임파워먼트와의 관계 사회복지조직을 포함한 대부분의 조직에서의 중간관리자는 최고관리자 못지 않게 계획, 통제, 지시, 조정 등 조직내의 중요한 역할을 수행하고 있고 이들의 중요성은 날로 증가하고 있다. 요컨대 중간관리자는 최고관리자와 일선 직원 사이에서 상황에 적합한 합리적인 판단과 행동을 통해 조직목표 달성에 중요한 역할을 수행하며, 이런 맥락에서 이들이 조직내에서 발휘하는 리더십 역시 일선 직원과 조직운영에 중요한 영향을 끼친다고 할 수 있다. 실제로 직원의 임파워먼트 형성을 위한 전략측면에서 많은 학자들이 리더십을 꼽는다(Black, 1987; Conger & Kanungo, 1988; Voget & Murell, 1990).
이 외에도 사회복지조직은 아니지만 기업의 중간관리자를 대상으로 리더십과 임파워먼트 간의 관계를 검증한 연구에서도 변혁적 리더십과 거래적 리더십이 부하의 임파워먼트에 영향을 준다는 것이 입증되었다(Susan, 1992). Ⅲ. 연구 방법 1. 연구모형
본 연구에서는 리더십 유형과 사회복지사의 임파워먼트와의 관계를 규명하기 독립변수로는 중간관리자의 리더십을, 종속변수는 사회복지사의 임파워먼트를 각각 설정하였다.
독립변수인 리더십은 Bass(1985)의 개념에 따라 거래적 리더십과 변혁적 리더십으로 구분하였다. 즉 변혁적 리더십은 부하직원들이 요구하는 수준 이상의 성과를 달성하도록 동기를 부여시키는 리더십으로 정의하고 거래적 리더십을 부하직원의 책임을 명확히 규정하고 자신이 기대하는 바를 명확히 제시하여 성과를 나타내었을 때 적절한 보상을 해 주는 리더십으로 정의한다.
종속변수인 사회복지사의 임파워먼트는 Thomas & Velthouse(1990)가 제시하고 Spreitzer(1995)가 개발한 임파워먼트의 개념을 사용하기로 한다. Spreitzer(1995)는 Thomas & Velthouse(1990)의 심리적 임파워먼트, 즉 개인차원의 임파워먼트 연구를 발전시켰는데 임파워먼트를 의미, 능력, 자기결정감, 영향을 구성요소로 보고 실증적인 분석을 하였다. 그 결과 임파워먼트의 하위차원인 의미, 능력, 자기결정력, 영향은 모두 임파워먼트를 설명하는 타당한 개념으로 나타났다.
또한 사회복지사와 중간관리자의 개인적 특성, 사회복지관의 일반적 특성 그리고 관장의 리더십유형을 통제변수로 설정하였다. 2. 연구대상 및 분석방법 본 연구의 조사대상은 서울시 소재의 45개 종합사회복지관을 대상으로 하여 총 260명의 사회복지사에게 설문지를 우편을 통해 배포하였다. 조사결과 29개의 사회복지관으로부터 186부가 회수되었고 이중 182부가 최종분석에 활용되었다. 수집된 자료는 부호화 작업(coding)과 오류검토 작업을 한 후, SPSS 11.5 Package를 이용하여 통계처리한다. |
리더십과 임파워먼트 번역(영어 번역본)Ⅱ. Theoretical Background 1. Leadership Although the notion of leadership is described in different ways depending on who defines it, in general, the Leadership can be defined as intentional effort made to influence individuals or groups to achieve a particular goal – it is the process of a leader influencing the members of the group (Yukl, 1994).
Thomas & Velthouse(1990), while in the process of refining the empowerment model, proposed the factors that influence the empowerment – it was stated that transformational leadership played a very important role in enhancing the group members’ .
In addition, the transactional leadership also influences both positively and negatively in formulation of empowerment in the employees. However, it had been reported that the transactional leadership has more positive impacts to empowerment (Keller & Dansereau,1995).
In this study, in accordance to the Bass(1985) principle, the leadership which is an independent variable, will be defined in two categories – transactional leadership and transformational leadership. The description of these two types of leadership are as the following.
1) Transactional Leadership
The transactional leadership was used for the first time by Burns(1978) but it was Bass(1985) who defined the transactional leadership in wider scale than Burns. It is a leadership that clearly defines the roles and responsibilities of the employees and expectations from them are clearly proposed so that achievements can be appropriately awarded.
2) Transformational Leadership
Based on the theory of Burns(1978), Bass(1985) conceptualized the traditional transformational leadership in detail. Bass puts emphasis in leadership that motivates, intellectually challenges and develops the employees for the cause of the group’s goal, mission and vision. Bass(1985) claimed that transformational leadership that makes the employees to work even harder to achieve more than what is expected, must be emphasized. 2. Social Worker Empowerment This study is based on the study of Spreitzer(1995) who proved through quantitative analysis, the validity of structural concept of the study of Thomas & Velthouse(1990) that viewed empowerment as an increase of inherent motives for achievements. That is, empowerment is a psychological process that increases the vitalization of organization by cultivating the mutual trust through open communication between the group members who had been empowered by enhancement of their individual motivation of achievement, meaningfulness, competence, influence and self-determinism.
As for the factors that influence the empowerment of social workers, it had been analyzed that the personal specific factors are self worth, individuals’ perceived control and ambition etc (Spreitzer, 1995; Thomas & Velthouse, 1990). The job specific factors are diversity of techniques, job importance, job identity, role ambiguity, conflict in role and excessiveness of role etc (Block, 1987; Conger & Kanungo, 1988). As for organization specific factors, there are participating in making decisions, awards for employee personal development and leadership etc (Blcok, 1987; Clutterbuck, 1994; Spreitzer, 1995). 3. Relationship between middle management leadership and empowerment In most of the organizations (including the social welfare organizations), the middle management are actually performing important roles within the organization in the areas of planning, control, instruction and mediation etc as much as the top management so their importance is in ever increase. The middle management, through making rational judgment and taking actions in between the top management and the frontline staff, perform important roles in reaching the organizational goals and it is in this light the leadership of these middle management play an important role within the organization. Actually, many academics take leadership as a strategy for employee empowerment (Black, 1987; Conger & Kanungo, 1988; Voget & Murell, 1990).
Even in studies carried out with the middle management as subject in organizations other than social welfare organizations that verified the relationship between the leadership and empowerment, it was proven that transformational leadership and transactional leadership have definitive impact on employee empowerment (Susan, 1992). Ⅲ. Research Methodology 1. Study Model
In this study, in order to define the relationship between the leadership type and the social workers’ empowerment, middle manager’s leadership was set as an independent variable and the social workers’ empowerment was set as a dependent variable.
As for the independent variable, the leadership was classified as transactional and transformational in accordance to the concept defined by Bass(1985). The transformational leadership is defined as motivating the employees to achieve more than what is expected of them and the transactional leadership is defined as clearly defining the roles and responsibilities of the employees and proposing exactly what is expected of them and rewarding them accordingly if the expectations are met.
As for the social worker empowerment (dependent variable), the empowerment concept proposed by Thomas & Velthouse(1990) and which was subsequently developed by Spreitzer(1995) was used. Spreitzer(1995) developed the psychological empowerment of Thomas & Velthouse(1990) – it was a study of empowerment at the personal level and the study viewed empowerment as to be comprised of meaning, competence, self-determinism and influence through which the analysis was made based on the actual evidence. The result showed that the empowerment’s low level factors such as meaningfulness, competence, self-determinism and influence are all valid concepts that describe empowerment.
In addition, the personal characteristics of the social worker and the middle management, the welfare center’s general characteristics and the center director’s leadership type were defined as the control variables. 2. Study Subjects & Method of Analysis 250 social workers in 45 Welfare Centers in Seoul were selected for this study. Questionnaire to these social workers were sent via post. 186 replies were received from 29 centers. 182 were actually used for the final analysis. The collected data were tagged with codes and underwent error correction process. It was then statistically analyzed using SPSS 11.5 Package. |
