산업다각화 연구논문 번역(한국어 원본)8.1 Introduction
전통적으로 제조업을 주업으로 활동했던 업체가 서비스업으로 전환해서 성공할 수 있을 까? 이러한 질문은 최근 제조업의 서비스로의 사업다각화와 산업간의 융합과 함께 중요한 이슈로 대두되고 있다. mobile industry에서도 Apple이 contents 와 software platform의 강력한 경쟁력을 바탕으로 mobile phone industry의 강자로 등장하면서 한국에서 mobile device업체가 과연 Apple과 같은 contents business 를 잘 수행할 수 있는가라는 현실적인 질문으로 표현되고 있다. Apple과 같은 software의 강자가 mobile industry의 새로운 leader의 역할을 하게 되면서, 삼성과 LG는 mobile device의 경쟁력을 과거처럼hardware의 차별화로 승부할지, 새롭게 Apple처럼 contents 차별화를 추가적으로 추진해야 할지 고민하고 있다. software와 contents의 경쟁력을 강화하기 위해서는 무엇이 필요하며 또 그것이 가능할 지에 대한 현실적 질문이 제기되었다. mobile communication industry에서 기존의 많은 업체들은 hardware중심의 component를 개발하거나, component를 assemble하는 제조업체 중심이 많았다. 그러나 최근에는 software경쟁력을 바탕으로 solution과 application을 개발하는 회사의 수가 늘어나고 있으며, hardware 를 기반으로 play를 했던 회사 역시 software기반의 새로운 business에 도전하려고 하고 있다. 그렇다면, 과연 삼성과 LG와 같은 대기업뿐 만 아니라 중소기업의 영역에서도 기존의 hardware중심의 business에서 software중심의 business로 사업을 다각화 했을 때 과연 성공할 수 있을 까 하는 question을 가질 수 있다. 제조업을 manage하고 있는 CEO는 회사의 업종을 제조업에서 service 영역으로 확장할 때 과연 성공 가능할 까 하는 의문을 가질 수 있다. 이것은 hardware device에 capability를 가지고 있는 firm이 contents 와 software의 capability가 필요한 field로 영역을 넓힐 수 있는 가의 문제이기도 하다. 이러한 질문들에 답변하기 위해서 다음과 같은 research process를 제안한다. 현재 제조업을 영위하고 있는 업체를 대상으로, (i) 특정 변수를 선택해서, 그 업체를 평가한 후에, (ii)그 평가를 기준으로 어떤 특성을 가진 업체가 이종산업으로 전환했을 때 성공가능성이 높은 집단이라고 제시한다. 이를 위해서는 적당한 변수의 개발과 선정이 필요하고, 이를 기준으로 classification하는 방법론이 필요하다.
우리는 이 연구에서 적절한 변수의 선정을 위해 innovation의 framework을, 분류의 방법론으로서 latent class analysis를 검토하고 사용한다. 그리고 이를 바탕으로 classification된 업체들의 특징을 분석한다. 이하에서는 (1) firm이 diversification해서 성공하기 위해서는 어떤 capability가 요구되는지 검토할 것이며, (2) diversification의 논의를 innovation의 framework에서 전개할 수 있는지 검토한다. 이를 위해 innovation의 type을 설명하고, product innovation과 process innovation외에 organization innovation과 marketing innovation의 역할과 각 innovation type간의 관계를 살펴본다. 이를 통해 무엇이 충족되면 우리의 research question을 해결할 수 있을지 탐구한다. 이 부분은 기존의 innovation literature를 통해서 그 단서를 찾을 것이며, 우리 연구에 research framework를 제공하게 될 것이다. (3) 세 번째로 (2)에서 수립된 conceptual 한 research framework를 실제로 어떻게 전개할 것인지 방법론을 소개한다. 이를 위해 2008년 한국의 기술혁신 활동 조사 data를 대상으로, 이 data특성에 맞게 변수를 검토하고 선정 할 것이며, data의 성격을 파악한 후, data에 적합한 방법론으로 latent class analysis을 사용한다. 우리의 연구는 제조업을 대상으로 Latent class analysis 을 이용하여 어떤 제조업체가 service업체로 사업을 다각화 했을 때 성공할 수 있을 지를 분류한다.
(4) 네 번째로 이와 같은 결과의 이론적, managerial implication을 discussion한다.
8.2 Literature Review and theoretical framework
우리는 literature review를 통해 제조업체 중 사업다각화를 통해서 성공할 수 있는 기업을 분류해 낼 수 있는 이론적 framework을 수립하고자 한다. 이를 위해 diversification and firm’s capability, type of innovation, innovation implementation, learning orientation, and market innovation and customer satisfaction에 관하여 진행된 theory와 studies를 살펴 본다.
8.2.1 Diversification and firm’s capability
기업이 new fields로 진출할 때 기업이 성공적으로performance를 창출하기 위해서는 무엇이 필요하고 기업이 어떻게 해야 하는 가에 관한 연구는 management literature에 있어서 매우 중요한 관심사이다. technological expansion이라는 주제로 또는 diversification strategy와 firm의 performance와의 관계를 주제로 많은 연구가 진행되고 있다 (Argyres 1996; Chen 1996; Wan 2005; Nath, Nachiappan et al. 2010).
기업이 new field에서 성과를 창출하기 위해서는 new emerging fields에서의 business activities를 support할 수 있는 capability를 가져야 하며 (Mitchell 1989), existing capabilities를 새로운 분야에 apply할 수 있어야 한다(Mitchell 1989). firm characteristics가 technology expansion에 영향을 미칠 때 organizational capabilities가 매개의 역할을 할 수 있다는 주장도 위의 연구들과 맥락을 같이 한다 (Chen 1996). 이러한 연구들을 좀 더 세분화 해 보면, Weerawardena (2003)은 marketing capability를 중심으로 marketing capability와 organizational innovation과의 positive한 relationship을 show하였고 (Weerawardena 2003), Dutta, Narasimhan et al.(1999) 은 사업다각화에 있어서 marketing capability와 research and development capabilities간의 reciprocating effect를 강조하고 있다 (Dutta, Narasimhan et al. 1999). 한 편 Døving and Gooderham (2008) 은 business advisory service indudstry를 대상으로 internal and external competence를 포함한 dynamic capability 가 related diversification의scope에 positive한 effect를 미치는 것을 실증하고 있다 (Døving and Gooderham 2008). 요약하면, 많은 연구들은 diversification이 firm의 performance로 연결되기 위해서는 marketing capability와 organizational capability가 요구된다는 실증적 사례를 제시하고 있다. |
산업다각화 연구논문 번역(영어 번역본)8.1 Introduction
Can a company that has traditionally focused on manufacturing convert its business to the service industry and succeed? This question has become an important issue along with industrial diversification of manufacturing company into service industry and convergence between different industries. As an example, Apple has emerged as a giant in the mobile phone industry backed by their competitiveness in contents and software platform. The success demonstrated by Apple poses the question of whether a mobile device company in Korea can fare well in the contents business as Apple has. As software powerhouses such as Apple are taking the role of leader in the mobile industry, Samsung and LG are faced with the choice of competing by differentiating their hardware as done in the past or by additionally differentiating their contents as done by Apple. To make this decision, it must first be identified what is required for strengthening competitiveness of software and contents and whether it would be possible. Most existing companies in the mobile communication industry has focused on development of hardware components and assembling those components. Recently, companies developing solutions and applications based on their software competitiveness are increasing in number, and companies that have mostly competed on the hardware side are attempting to expand to software business. One may question if a small and medium enterprises, in addition to large conglomerates such as Samsung and LG, that are based on hardware can succeed by diversifying their business into the software industry. In the light of current situation, a CEO of a manufacturing company should question if his/her company can succeed when it expands to the service industry. This question is equivalent to whether a firm with capabilities in hardware devices can expand its business to a field that requires software capabilities. To answer this question, we herein propose a research process as follows. Of companies that are currently engaged in manufacturing business, (i) one selects certain variables for evaluation of those companies, and (ii) based on this evaluation, one can assert that companies with certain characteristics have higher chance of success when converting to a different industry. To this end, development and selection of appropriate variables are required, as well as a methodology for classification based on those variables.
In this study, we used a framework of innovation for selection of variables, and we evaluated latent class analysis as the classification method. We then analyzed characteristics of companies thereby classified. We will evaluate (1) what capability is required for successful diversification of a firm and (2) if diversification can be discussed within the framework of innovation. For this purpose, types of innovation will be explained, roles of different innovation types (product, process, organization, and marketing) will be explored, and relationship between the innovation types will be explored. Through this process, we will investigate what needs to be satisfied in order to answer our research question. Research into existing literature on innovation will guide us and establish a research framework for our study. (3) Third, we will introduce the methodology for advancing the conceptual research framework established in (2). We will evaluate and select variables according to characteristics of data from in survey of technological innovation in Korea in 2008. After identifying the data characteristics, we will use latent class analysis as a methodology suitable for the data. Our study will use latent class analysis for predicting a manufacturing company’s success when it diversifies its business to the service industry.
(4) Fourth, we will discuss theoretical and managerial implications of our results.
8.2 Literature review and theoretical framework
Through literature review, we hope to establish a theoretical framework that can identify manufacturing companies that can succeed by industrial diversification. Toward this goal, we will examine theories and studies related to diversification and firm’s capability, type of innovation, innovation implementation, learning orientation, and market innovation and customer satisfaction.
8.2.1 Diversification and firm’s capability
Research of what is required for successful performance of a company upon its expansion to a new field and what the company must do is very important in management literature. Many studies have been performed on technological expansion or relationship between diversification strategy and firm’s performance (Argyres 1996; Chen 1996; Wan 2005; Nath, Nachiappan et al. 2010).
In order for a company to produce output in a new field, it must possess capabilities that can support its business activities in the new emerging field (Mitchell 1989), and it must be able to apply existing capabilities to the new field (Mitchell 1989). The assertion that organizational capabilities can act as a medium when firm characteristics affect technology expansion is along the same line of thought as the studies above (Chen 1996). If these studies are further divided, Weerawardena (2003) focused on marketing capability and demonstrated positive relationship between marketing capability and organizational innovation (Weerawardena 2003), and Dutta, Narasimhan et al.(1999) emphasized reprocating effect between marketing capability and research and development capabilities (Dutta, Narasimhan et al. 1999). Meanwhile, Døving and Gooderham (2008) studied business advisory service indudstry and verified that dynamic capability including internal and external competence has a positive effect on the scope of related diversification (Døving and Gooderham 2008). In summary, many studies provide us with evidence that marketing and organizational capabilities are required for diversification to be positively reflected in the firm’s performance. |
