직원 교육 번역(한국어 원본)목적 Purpose
본 SOP(Standard Operating Procedure)는 한국존슨앤드존슨 컨슈머에서 정규직, 계약직 등을 포함한 모든 직원에게 실시해야 하는 AE/PQC(Adverse Event/Product Quality Complaint) Awareness Training(유해사례/제품품질불만인지교육)과 관련한 활동 및 책임을 기술한 것이다.
본 SOP는 한국존슨앤드존슨 컨슈머에서 모든 직원이 AE/PQC의 개념을 정확히 이해하고, 이를 인지할 경우, 보고할 수 있도록 하여 안전성정보와 관련한 회사 내부 규정 및 법적 규정을 준수하기 위함을 목적으로 한다.
범위 Scope
신입사원의 AE/PQC awareness training의 실시
소비자상담실(Consumer Response Service(CRS)팀)의 신입사원 및 새로운 LSO의 AE/PQC awareness training의 실시
매해 전 직원을 대상으로 하는 e-university를 통한 당해 년도 AE/PQC awareness training의 실시
절차 Procedure
1. 신입사원의 AE/PQC awareness 교육
한국존슨앤드존슨 컨슈머 LSO는 매해 신입사원 목록을 엑셀파일로 만들어 관리한다.
인사과 담당자 및 CD(Customer Development) 팀 담당자로부터 신입사원 입사 공지 이메일을 받으면, 당해 신입사원 목록에 해당 내용을 기입하고, AE/PQC awareness training 진행 상황을 업데이트 한다.
신입사원이 입사하면, 입사일(Effective Date)로부터 10일(Business day) 이내에 AE/PQC awareness training 자료를 첨부하여 교육 이수 공지 이메일을 입사자에게 전송한다.
교육을 이수하였음을 서명한 테스트 용지와 수료증을 10일(Business day) 이내에 회신하도록 한다.
신입사원이 입사년도의 AE/PQC awareness training을 e-university로 실시 중이거나 이미 실시한 경우는 제외한다.
교육 이수 테스트 용지 및 수료증은 해당 바인더(“New Employee AE/PQC Training Records”)에 보관한다.
2. 소비자상담실(CRS 팀) 신입사원 및 새로운 LSO의 AE/PQC awareness 교육
소비자상담실(CRS팀)의 신입사원 및 새로운 LSO가 입사하면, 입사일로부터 15일(Business day) 이내에 face –to-face AE/PQC awareness training을 실시하고, training record를 남겨 해당 바인더(“Face-to-Face Training Record done by LSO”)에 보관한다.
3. 전 직원의 AE/PQC awareness e-university교육
한국존슨앤드존슨 컨슈머 LSO는 매 해 전 직원이 e-university를 통해 그 해 해당하는 AE/PQC awareness training을 이수하도록 하고, 수료증을 받아 보관한다.
e-university에 해당 년도의 AE/PQC awareness training이 활성화되면, 언제든 교육을 실시 할 수 있다.
전 직원 명단을 인사과 및 CD 팀 담당자로부터 받아 작성한다.
전 직원에게 교육 이수 공지 이메일을 보내 교육 의무를 인지하고, 교육 받도록 알린다.
전 직원 교육 실시 후 신입사원이 입사하는 경우, e-university로 AE/PQC awareness training을 하도록 연락하고 수료증을 받는다.
전 직원이 교육을 마칠 수 있도록 독려하고, 매해 말, 교육의 완성 %를 확인한다.
교육 이수 수료증 및 전 직원 명단/완성 % sheet는 해당 바인더(“YYYY AE/PQC Training certificate”)에 보관한다. |
직원 교육 번역(영어 번역본)Purpose
This SOP(Standard Operating Procedure) outlines activities and responsibilities regarding AE/PQC(Adverse Event/Product Quality Complaint) Awareness Training(AE/PQC) required for all employees at Johnson & Johnson Consumer Korea, including regular and temporary employees.
The purpose of this SOP is for all employees at Johnson & Johnson Consumer Korea thoroughly understand the concept of AE/PQC, and upon recognition, report them and therefore abide by the law and company’s internal regulations.
Scope
AE/PQC awareness training for new employee
AE/PQC awareness training for new employee in Consumer Response Service (CRS) team and new LSO
Annual AE/PQC awareness training for all employees through e-university
Procedure
1. AE/PQC awareness training for new employee
LSO of Johnson & Johnson Consumer Korea will create and manage list of new employees as an Excel file every year.
When E-mail notifying entry of new employees from Human Resources representative and CD(Customer Development) team representative, enter corresponding content in the current year’s new employee list and update progress status of AE/PQC awareness training.
When new employee arrives, send an E-mail to the new employee notifying the person of AE/PQC awareness training with attached education material within 10 business days of entry date (Effective Date).
Make sure the person submits test paper with signature confirming completion of training and certificate within 10 business days.
The training is exempt for new employees who are in process of conducting or have completed AE/PQC awareness training through e-university for the current year.
Store training completion test papers and certificates in corresponding binder (“New Employee AE/PQC Training Records”).
2. AE/PQC awareness training for new employee in Customer Response Service (CRS) Team and new LSO
When new employee in CRS team or new LSO arrives, perform face-to-face AE/PQC awareness training within 15 business days of entry date. Create training record and store it in corresponding binder (“Face-to-Face Training Record done by LSO”).
3. AE/PQC awareness training for all employees through e-university
LSO of Johnson & Johnson Consumer Korea should make sure all employees receive AE/PQC awareness training every year and store the certificates.
Training can be performed whenever AE/PQC awareness training of the corresponding year is activated on e-university.
Create list of all employees from Human Resources representative and CD team representative.
Send training notification to all employees alerting them of the obligation.
If a new employee arrives after all employees have been trained, contact the new employee to complete AE/PQC awareness training through e-university and collect the certificate.
Encourage all employees to complete the training. At the end of each year, check the training completion %.
Store training completion certificates and list of all employees / completion % sheet in corresponding binder (“YYYY AE/PQC Training certificate”). |
